Informativa sulla privacy

Dolce Delivery è un piccolo forno artigianale di Locarno con consegna a domicilio. Teniamo alla tua privacy: raccogliamo solo i dati necessari a portarti i tuoi dolci e li trattiamo con cura. Questa informativa spiega in modo chiaro cosa raccogliamo, perché, e quali impegni ci assumiamo.

Account: nome, indirizzo email e password (salvata sempre cifrata, mai in chiaro).

Ordini: prodotti scelti, indirizzo di consegna, numero di telefono, data e fascia oraria ed eventuali note per la consegna.

Recensioni: la valutazione e il testo che scegli di lasciare.

Form di contatto: nome, email e messaggio che ci invii.

Cookie: dati tecnici minimi (vedi la sezione “Cookie”).

Usiamo i tuoi dati esclusivamente per: preparare, evadere e consegnare i tuoi ordini; contattarti in merito a quello stesso ordine (conferma, aggiornamenti sulla consegna, eventuali problemi); gestire il tuo account; pubblicare le recensioni che invii ed emettere i codici sconto fedeltà.

Il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono vengono usati unicamente per consegnarti l’ordine e per contattarti in relazione a quella consegna. Nient’altro.

Non ti inviamo spam né newsletter non richieste.

Non vendiamo, non affittiamo e non cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing. Mai.

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori che ci permettono di erogare il servizio: il provider di hosting (Webcracy SNC) e il nostro provider di posta elettronica, usato per inviarti email di conferma e di reimpostazione password.

I dati necessari alla consegna (nome, telefono, indirizzo, articoli) vengono inoltrati ai nostri strumenti operativi interni del forno (email e Telegram) al solo scopo di preparare e consegnare l’ordine.

Non condividiamo i tuoi dati con nessun altro e per nessuna finalità commerciale.

Il pagamento avviene in contanti alla consegna. Non chiediamo, non trattiamo e non conserviamo alcun dato di carte di credito o di pagamento.

Cookie essenziali: usati per tenerti connesso (cookie di sessione) e per ricordare la lingua scelta. Sono necessari al funzionamento del sito.

Cookie di consenso: memorizziamo la tua scelta sui cookie per non richiederla a ogni visita.

Cookie analitici (Google Analytics): vengono attivati solo se accetti, per capire in forma aggregata come viene usato il sito. Se rifiuti, non vengono caricati.

Il sito è ospitato da Webcracy SNC, Via Arbigo 7, 6616 Losone (Ticino), Svizzera, che agisce come fornitore di hosting e tratta i dati per nostro conto.

Conserviamo i dati dell’account e degli ordini finché mantieni l’account e, comunque, per il tempo necessario a rispettare gli obblighi contabili e di legge. Puoi chiederci la cancellazione in qualsiasi momento.

Hai diritto ad accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento e a riceverne una copia. Per esercitare questi diritti, o per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivici a contact@dolcebaking.ch.

Proteggiamo i tuoi dati con misure adeguate: connessione cifrata (HTTPS), password salvate con hashing e accesso limitato a chi gestisce gli ordini.